DECOUVREZ LA PROCESS COMMUNICATION ®
OBJECTIFS
- Découvrir son type de personnalité, ses besoins psychologiques, ses modes de perception et ses canaux de communication préférés.
- Avoir un style de communication approprié pour satisfaire les besoins psychologiques de nos interlocuteurs.
- Réduire les conflits.
- Générer la satisfaction et la motivation des clients ou des équipes.
PROGRAMME
Découverte des 6 Types de Personnalité
Ces 6 Types de Personnalité ont leurs points forts, leurs qualités et – sous stress – leurs comportements négatifs.
Découverte de quelques composantes du modèle
- Les besoins psychologiques.
- Les comportements sous stress.
- Les canaux de communication.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
- Apports théoriques.
- Remise du Profil de Personnalité et d’un support pédagogique.
MODALITES D’EVALUATION
Un quizz de validation des acquis est réalisé en fin de formation.
PUBLIC
DRH, RRH, Responsables Formation et Managers souhaitant avoir un aperçu de la méthode.
PRE-REQUIS
Aucun.
DATE et LIEU
A définir en accord avec le client
L’EMPATHIQUE en Process Com
- L’empathique communique au niveau émotionnel, cela signifie qu’il établit des relations avec ses interlocuteurs de manière chaleureuse, intime.
- L’empathique est sensible aux autres et il peut absorber les sentiments des autres comme des éponges.
- L’empathique privilégie les liens, que ce soit dans la vie privée ou au travail.
- L’empathique cherche l’harmonie.
- Il accorde plus d’importance aux relations dans le travail qu’à l’objet du travail en lui-même.
Le PERSEVERANT en Process Com
- Le persévérant s’exprime dans un langage recherché en étant sensible au sens profond des mots utilisés.
- Le persévérant se reconnaît au vocabulaire qu’il utilise ; en effet, ce dernier est coloré par ses opinons, ses valeurs, ses jugements (« à mon avis », « je crois »…).
- Le persévérant perçoit le monde à travers des opinions qu’il se forge et au regard des causes qu’il défend.
- Le persévérant peut se montrer attentif aux autres et il peut vouloir faire plaisir mais cela sera motivé par ses valeurs, comme le fait d’envisager ses gestes comme un devoir.
- Le persévérant se dévoue généralement à une cause plus qu’aux personnes.
Le PROMOTEUR en Process Com
- Le promoteur est une personne à l’abord dynamique qui ne tient pas vraiment en place plus d’une heure sans montrer des signes d’impatience.
- Le promoteur a besoin d’action, de challenge ; il fonce et il réfléchit ensuite.
- Le promoteur est une personne qui aime séduire et dispose de grandes capacités d’adaptation.
- Il aime généralement les objets ou vêtements de luxe, la vitesse et le jeu.
Le REBELLE en Process Com
- Le rebelle est d’un abord spontané, dynamique, il est assez drôle et créatif.
- Il peut parfois paraître indiscipliné, insouciant ou même irrespectueux.
- Il aime blaguer, faire rire et créer de l’ambiance même lors de réunions de travail, tant il a besoin de contacts.
- Le rebelle est toujours prêt à s’amuser, il aime jongler avec les mots, avec leurs sens.
Le REVEUR en Process Com
- Le rêveur est une personne à l’abord calme, réfléchi. Elle donne vite l’impression d’être dans ses pensées, absente.
- L’aspect esthétique n’a pas vraiment d’importance pour le rêveur. L’aspect général restera assez nature, il cherche à passer plutôt inaperçu.
- Le lieu de travail du rêveur n’a pas vraiment d’importance, pour autant qu’il permette un isolement suffisant. En effet, le rêveur a besoin de ce retrait pour se donner à l’introspection ou à la réflexion et à la créativité.
Le TRAVAILLOMANE en Process Com
- Le travaillomane est une personne d’un abord sérieux. Face à toute situation, il commence par penser, chercher les informations afin de les trier, de pouvoir en faire une analyse et tirer des conclusions.
- On est généralement frappé par le côté très soigné, impeccable du travaillomane.
- Le travaillomane est d’un abord peu chaleureux ; il s’intéresse directement aux faits à traiter.
- Sa vie privée n’intervient pas au travail et il comprend difficilement que ce ne soit pas la même chose pour les autres types de personnalité.